BSC平衡计分卡绩效指标库与案例汇编

传统的财务预决算是企业管理的核心，它衡量的是业绩结果，这种严格控制方法对工业化时代大公司组织的成功至关重要。

平衡计分卡仍保持传统财务管理的优点，同时强调在信息化时代，要加强财务管理与战略管理的结合，加强有形资产管理与无形资产管理的结合。

文档中讲解平衡计分卡与战略地图、美孚案例、战略核心组织、职能部门战略图和服务中心工作计划。
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平衡计分卡精编.doc

平衡计分卡绩效指标库的作用在于：
1．为更准确的把握关键业绩指标在本企业使用时的特殊意义。
2．为了清晰的表明本企业选取指标的目的，指向战略的程度。
3．为了使KPI在使用时能有统一的解释和说明。
4．为了便于不同业务单元考核时选取指标的直接和便利。

文档中包括财务效益状况指标、资产营运状况指标、偿债能力状况指标、长期发展能力指标四类财务指标描述，集团平衡计分卡绩效指标，七大职能部门平衡计分卡绩效指标，职位平衡计分卡绩效指标，房地产公司、制造集团、保险公司等行业各部门平衡计分卡绩效指标及考核表。
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平衡计分卡四类指标库.doc

平衡计分卡指标库包括四类指标：财务类指标、客户类指标、内部营运类指标、学习与成长指标。
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平衡计分卡.ppt

BSC（The Balanced Score Card）平衡计分卡，适用于对部门的团队考核。平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，是实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。

把KPA、KPI、KRA、BSC系统的联系起来，就会发现KPA是指标量化执行阶段，KPI是指标量化考核阶段，KRA是指标必要达成的结构性目标管理阶段，BSC是指标的战略管理阶段，这四个名词是绩效量化管理不断升级的关键词。也是企业实施绩效量化管理发展的四个阶段。
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资料汇编-平衡记分卡.ppt

基于平衡记分卡的业绩管理体系的设计的步骤：
1.成立项目小组
2.分析现状并制定项目目标
3.明确公司愿景与战略
4.定义部门职能与岗位职责
5.细分企业战略目标
6.建立业绩和薪酬与发展的联系
7.进行项目内容的宣传与培训

资料汇编中介绍了平衡计分卡原则与实施案例，战略管理中的应用，业绩管理模型，以及业绩管理体系的设计的步骤和注意事项。
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平衡计分卡案例.doc

平衡计分卡是围绕企业的长远规划，制定与企业目标紧密联系、体现企业成功关键因素的财务指标和非财务指标而组成的业绩衡量系统。它不仅仅局限于单一的财务方面的衡量，还包括客户、内部经营过程、学习与成长等方面的衡量。这个系统有助于企业实现战略目标，帮助企业去寻找成功的关键因素，建立综合衡量的指标，以促使企业竞争的成功、战略目标的实现。